Términos & Condiciones

Política de Cambios, Garantías y Devoluciones


En No se lo digas, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y un servicio que garantice la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, te detallamos nuestras políticas de cambios, garantías y devoluciones:

1. Política de Cambios

Los cambios pueden realizarse dentro de los 30 días calendario posteriores a la compra. Solo se aceptan cambios de productos de la misma temporada. Los productos deben estar en excelente estado, sin uso, sin lavar, con etiquetas originales y sin alteraciones. Se permite un máximo de dos cambios por transacción. Nota: Es imprescindible presentar el ticket de compra original para gestionar cualquier cambio.

2. Política de Devoluciones

No realizamos devoluciones de dinero, salvo en los siguientes casos:
Cuando el producto presente una falla de fabricación comprobada y sea evaluada por nuestros talleres para determinar su origen. En situaciones donde no sea posible reparar o reemplazar el producto defectuoso debido a la falta de stock.

3. Garantía de Producto

Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación. En caso de desperfectos atribuibles al proceso de fabricación, el producto será evaluado por nuestro equipo o taller especializado. Si la evaluación determina que el producto es defectuoso:
Se procederá con la reparación sin costo adicional para el cliente. Si el producto está sin uso y hay stock disponible, se podrá ofrecer un reemplazo por uno nuevo.

4. Procedimiento para Cambios y Garantías

Para gestionar un cambio, garantía o evaluación de producto:
Acércate a cualquiera de nuestras tiendas físicas con el producto y el ticket de compra. Nuestro personal evaluará el estado del producto y proporcionará las opciones disponibles según las condiciones mencionadas.

Agradecemos tu preferencia y confianza en nuestros productos. Si tienes preguntas o necesitas más información, comunícate con nuestro servicio al cliente.