Cambios & Devoluciones

Política de Cambios y Devoluciones

Nuestro compromiso es ofrecerte productos de calidad y un servicio de excelencia. Para garantizar tu satisfacción, te invitamos a revisar las condiciones de nuestra política de cambios y devoluciones:

1. Plazo para Cambios

Los cambios pueden realizarse dentro de los 30 días calendario posteriores a la fecha de compra, según consta en el ticket de venta.

2. Condiciones para el Cambio de Mercadería

Para efectuar un cambio, es indispensable que el producto cumpla con los siguientes requisitos: Estar en perfectas condiciones. Contar con la etiqueta colgante original. No haber sido usado, alterado o lavado. La presentación del ticket de compra original es obligatoria para validar la transacción.

3. Políticas de Cambios para Productos en Categoría “SALE”

Las prendas adquiridas en la categoría SALE o en promoción:
Solo podrán ser cambiadas por otros productos de la misma categoría y bajo las mismas condiciones de esta política. No se realizarán devoluciones de dinero por compras de productos en promoción, salvo en los casos indicados a continuación.

4. Devoluciones de Dinero

Las devoluciones de dinero únicamente se efectuarán en las siguientes situaciones:
Falta de stock del producto comprado: Si, por razones fuera de nuestro control, no podemos completar la entrega del producto adquirido.

5. Procedimiento para Cambios o Devoluciones
Para agilizar tu proceso de cambio o devolución:
Acércate a cualquiera de nuestras tiendas físicas con el producto y el ticket de compra. En caso de compras realizadas en línea, comunícate con nuestro servicio al cliente para recibir instrucciones específicas sobre envíos y tiempos de procesamiento. Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de cambios o devoluciones que no cumplan con las condiciones especificadas.

Agradecemos tu comprensión y confianza en nuestros productos. Si tienes preguntas adicionales, no dudes en contactarnos.